Chào mừng bạn đến với Limousine Vũng Tàu. Khi sử dụng website https://limousine-72.com/ hoặc đặt dịch vụ qua hotline, Zalo hay email, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản dưới đây.
Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ.

1. Giới thiệu chung

Website limousine-72.com thuộc quyền quản lý và vận hành bởi Limousine Vũng Tàu, cung cấp dịch vụ vận chuyển hành khách tuyến Vũng Tàu – TP. Hồ Chí Minh và các tuyến liên quan.

Việc tiếp tục sử dụng website hoặc đặt xe đồng nghĩa rằng bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản trong trang này.

2. Phạm vi & đối tượng áp dụng

Điều khoản dịch vụ áp dụng cho:

  • Khách hàng đặt xe qua website, hotline, Zalo hoặc email
  • Các cá nhân, tổ chức sử dụng dịch vụ vận chuyển, ghép chuyến, thuê xe riêng
  • Mọi người truy cập và sử dụng nội dung trên website

3. Quy định đặt xe

  • Khách hàng cần cung cấp đầy đủ thông tin: Họ tên – Số điện thoại – Điểm đón – Thời gian – Số lượng khách.
  • Yêu cầu đặt xe được xác nhận khi khách hàng nhận được tin nhắn hoặc cuộc gọi xác nhận từ Limousine Vũng Tàu.
  • Trường hợp thay đổi lịch, khách hàng cần thông báo trước ít nhất 60 phút để được hỗ trợ.

4. Trách nhiệm của khách hàng

Khi sử dụng dịch vụ, khách hàng cần:

  • Cung cấp thông tin chính xác khi đặt xe.
  • Có mặt đúng giờ tại điểm đón đã thống nhất.
  • Không mang hàng hóa cấm, nguy hiểm hoặc gây ảnh hưởng đến người khác.
  • Tuân thủ hướng dẫn của tài xế để đảm bảo an toàn.

5. Trách nhiệm của Limousine Vũng Tàu

Chúng tôi cam kết:

  • Cung cấp dịch vụ theo đúng thông tin đã thỏa thuận với khách hàng.
  • Điều xe đúng giờ hoặc thông báo trước trong trường hợp phát sinh sự cố.
  • Hỗ trợ khách hàng nhanh chóng qua hotline hoặc Zalo.
  • Bảo vệ thông tin cá nhân và quyền lợi của khách hàng.

6. Thay đổi thời gian – Điều phối xe

Trong một số trường hợp bất khả kháng như:

  • Kẹt xe nghiêm trọng
  • Thời tiết xấu
  • Sự cố phương tiện hoặc tai nạn giao thông

Xe có thể đến muộn hơn dự kiến. Chúng tôi sẽ chủ động liên hệ và hỗ trợ phương án thay thế phù hợp nhất.

7. Giá cước & thanh toán

  • Giá xe được niêm yết rõ ràng theo từng tuyến.
  • Giá có thể thay đổi tùy thời điểm lễ Tết, giờ cao điểm hoặc yêu cầu đặc biệt.
  • Thanh toán có thể thực hiện bằng:
    • Tiền mặt
    • Chuyển khoản
    • Hoặc theo hình thức khác tùy từng thời điểm hỗ trợ

8. Chính sách hủy chuyến & hoàn tiền

Khách hàng có quyền hủy chuyến theo chính sách:

  • Hủy trước 2 tiếng → hỗ trợ miễn phí
  • Hủy trong vòng < 2 tiếng → có thể phát sinh phí tùy tuyến
  • Khách không nghe máy hoặc không có mặt tại điểm đón → tính là hủy chuyến không thông báo

Chi tiết xem thêm tại: Chính Sách Hoàn Hủy Dịch Vụ (mình có thể viết lại theo yêu cầu).

9. Bảo mật thông tin

Mọi thông tin khách hàng cung cấp được bảo mật tuyệt đối theo Chính Sách Bảo Mật của Limousine Vũng Tàu.
Chúng tôi không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng.

10. Miễn trừ trách nhiệm

Limousine Vũng Tàu không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp:

  • Khách hàng cung cấp sai thông tin dẫn đến trễ chuyến.
  • Thiệt hại phát sinh do khách tự ý thay đổi điểm đón/trả không thông báo.
  • Sự cố ngoài khả năng kiểm soát như thiên tai, kẹt xe, dịch bệnh…

11. Thay đổi điều khoản dịch vụ

Điều khoản có thể được điều chỉnh theo tình hình thực tế.
Những thay đổi sẽ được đăng công khai trên website limousine-72.com và có hiệu lực ngay sau khi đăng tải.

12. Thông tin liên hệ hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu hỗ trợ nào, vui lòng liên hệ:

Limousine Vũng Tàu
📍 5 Nguyễn Hiền, phường Vũng Tàu, TP. Hồ Chí Minh
📞 Hotline/Zalo: 0967 272 215
📧 Email: dichvuxe247net@gmail.com
🌐 Website: https://limousine-72.com/