Limousine Vũng Tàu luôn tôn trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng. Chính sách bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn sử dụng dịch vụ hoặc truy cập vào website https://limousine-72.com/.

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân nhằm mục đích:

  • Xác nhận đơn đặt xe, liên hệ hỗ trợ khách hàng.
  • Cung cấp dịch vụ vận chuyển đúng theo yêu cầu.
  • Gửi thông báo về lịch trình, ưu đãi, chăm sóc khách hàng.
  • Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm sử dụng website.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Thông tin được thu thập bao gồm:

  • Họ tên khách hàng
  • Số điện thoại
  • Email (nếu có)
  • Điểm đón – trả
  • Thông tin chuyến đi
  • Dữ liệu kỹ thuật khi truy cập website: địa chỉ IP, cookie, lịch sử tương tác…

Khách hàng cung cấp thông tin trực tiếp thông qua:

  • Form đặt xe trên website
  • Tin nhắn qua Zalo/Hotline
  • Email gửi đến hệ thống
  • Cuộc gọi trực tiếp đến tổng đài

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin của khách hàng chỉ được dùng cho các mục đích:

  • Xác nhận và xử lý yêu cầu đặt xe.
  • Gọi điện, nhắn tin hoặc gửi email chăm sóc khách hàng.
  • Cải thiện chất lượng dịch vụ vận chuyển.
  • Gửi thông tin khuyến mãi (nếu khách hàng đồng ý).

Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoại trừ các trường hợp:

  • Có yêu cầu từ cơ quan nhà nước theo quy định pháp luật.
  • Đối tác vận chuyển được phân công phục vụ chuyến đi cho khách (chỉ chia sẻ tối thiểu thông tin cần thiết).

4. Thời gian lưu trữ thông tin

  • Thông tin khách hàng được lưu trữ tối đa 36 tháng kể từ lần giao dịch cuối cùng.
  • Sau thời hạn trên, dữ liệu sẽ được xóa hoặc lưu trữ theo quy định pháp luật.

5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Limousine Vũng Tàu
📍 Địa chỉ: 5 Nguyễn Hiền, phường Vũng Tàu, TP. Hồ Chí Minh
📞 Hotline/Zalo: 0967 272 215
📧 Email: dichvuxe247net@gmail.com
🌐 Website: https://limousine-72.com/

6. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu cung cấp thông tin mà chúng tôi lưu trữ.
  • Yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa thông tin.
  • Khiếu nại về việc thông tin bị lộ hoặc bị sử dụng sai mục đích.

Mọi yêu cầu vui lòng liên hệ qua:

📞 0967 272 215
📧 dichvuxe247net@gmail.com

7. Cam kết bảo mật thông tin

Chúng tôi cam kết:

  • Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin của khách hàng.
  • Không tiết lộ thông tin cho bất kỳ bên thứ ba nào nếu không có sự đồng ý của khách hàng.
  • Áp dụng biện pháp kỹ thuật nhằm bảo vệ dữ liệu khỏi mất mát, rò rỉ hoặc truy cập trái phép.

Tuy nhiên, không hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối. Trong trường hợp xảy ra sự cố, chúng tôi sẽ:

  • Thông báo ngay cho khách hàng
  • Phối hợp cơ quan chức năng xử lý

8. Thay đổi chính sách bảo mật

Chính sách này có thể được cập nhật theo từng thời điểm để phù hợp với pháp luật hoặc hoạt động kinh doanh.
Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực từ thời điểm công bố.